Sorunumu çözene kadar Konu açmaya devam

[Thunderbolt44]

Servisin kaybettigi telefonuma ve açtığım konuyu Yorumlara acana kadar devam edeceğim yok öyle çözüm bulmadan konuyu kapatmak 

[SnapdragonS20fe]

Siz samsung servisini arayıp cihazı teslim aldınız mı diye sorup öğrendiniz mi?

[Thunderbolt44]

Cihazı servise sorduğumda benim telefona ait imei nosuna kayıtlı servis kaydı yok cihaz yok yani ama aynı kargo ile giden 2 cihaz kaydı var ve bu 3 cihaz aynı kargo ile gidiyor ve teslim alıyor

[SnapdragonS20fe]

Yada samsung servis takip kısmından cihaz sorgusu yaptığınızda cihaz serviste gözüküyor mu?
Eğer serviste gözüküyorsa hemen mahkemeye dava açın

[Thunderbolt44]

Cihaz görünmüyor en başından beri

[cybercider]

Cihazı onarıma alındı diye sms geliyor genelde servise gönderince. Muhtemelen sizin cihaz onarıma alınmadı yada arada kayboldu. Bulamadıkları için yada uğraşmadıklarından böyle yapıyorlar. Cihazın yenisini göndermeye servis karar veremez samsung karar verir. Ayrıca hiçbir samsung servisi samsung a ait değil. Türkiyede çalışan firmalar bunlar. Samsungla sözleşmeleri var sadece. Zaten direk samsung kendisi servis olayını yapsa bu kadar uğraşılmaz. Siz resmi kanallardan devam edin biraz zaman alsada mutlaka cihazınızı alırsınız. Hatta samsung destek e iletin mağdur olduğunuzu vs bir üst modelini versinler. Samsung gibi bir firmaya böylesi yakışır.

[Thunderbolt44]

Hepsini haberi var hepsinin bilgisi var en başından beri

[Thunderbolt44]

Peki bu zaman kaybı benim alehime işliyor o nolcak 1 aydır telefonum yok hatta kayıp

[Lvnt Zngn]

Burada Samsung a olan güvenim inanılmaz sarsıldı. Servisin kabul edilemeyecek hatasının üstüne mi yatmaya çalışıyorlar. Hukuk sistemi bu durumlar için açıktır. Hak ihlali yapılıyor ve sorumsuzca tavırlar sergileniyor akıl alır gibi değil. Yargı yoluna başvurmadan zaten olması gerektiği gibi bu konunun çözülmesi şart 

[Thunderbolt44]

Aynı şekilde bende cihazı gönderdikten 5 gün sonra cihaz ile ilgili bilgi almak istediğimde cihazı bulamadıklarını söylediler ve o günden beri çözüm merkezi ile görüşmemiz devam ediyor

[Anonymous]

Tam olarak konunuz nedir bilmiyorum ama eğer cihazınızda yaşamış olduğunuz sorun hakkında sorunu oluşturacak sebep sizin yüzünüzden oluşmadıysa sorun kendiliğinden oluştuysa ve çözüme ulaşamıyorsanız tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz