S24 ultra şifre sorunu

[delpo]

Şifreyi doğru hatırlamama rağmen denemelerim başarısız oluyor. Buna benzer sorunla karşılaşan var mı? Normalde yüz tanıma veya parmak iziyle açıyordum ancak 48 saat sonra ona da müsaade etmez oldu. Hard reset atacağım sanırım mecbur ama öncesinde verileri nasıl kurtarabilirim kilidi açmadan?

[Anonymous]

Verileri kurtaramassin maalesef aynı sorunu bende yaşadım yazılım hatası var

[delpo]

Çok ilginç

[delpo]

Hard reset atmama rağmen telefon giriş için pin istiyor. Bu daha da enteresan

[Eflatun]

Merhaba delpo,

Samsung tarafından onaylı olmayan resetleme işlemleri, ürüne zarar verebilir. Bu tür yetkisiz işlemler, cihazınızı garanti kapsamı dışında bırakabilir. Bilgilerinizi yedekledikten sonra Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz; https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/ 

Teşekkürler. 
MOD

[delpo]

Teşekkür ederim yanıtınız için ama sorunu çözemedim maalesef. Mecburen destek alacağım veya servise götüreceğim

[delpo]

Pin kodunu hatırlamadığım için söylediğiniz işlemleri yapamıyorum

[Anonymous]

Ben yaşamadım, başkaları diğer modellerde yaşadılar..
Çokça yazdılar çözüm bulamadılar..
Geçmiş olsun..
(Not: modlara aldırma, otomattik "copy-paste" yapıyorlar..

Servise götür, garantisi varsa..

[Turuncu]

Merhaba delpo,

Belirtmiş olduğunuz durumu uzaktan erişim ile kontrol etmek isteriz. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

Teşekkürler.
MOD