S20FE Ekranda İz

[Efiosa]

Sonunda net bir şekilde fotoğrafını ekleyebildim. 1 aylık S20FE cihazımda görmüş olduğunuz üzere bu ve bu renk tonlarında klavyemin izi kalıyor, 1-2 dakika sonra belirginliği azalıyor ama hiçbir zaman tamamen geçmiyor. Sadece olduğundan daha silik bir şekilde ekranda kalmaya devam ediyor kullandıkça belirginliği artıyor. Amoled yanığı veya ghost screen olduğunu sanmıyorum çünkü parlaklığım %35 civarında, ayrıca uzun süre ekranda kalmayan, maksimum 10-15 dakika sabit duran yazılar gri tonlarında siyahımsı olarak iz bırakıyor sonrasında geçiyor.

Sizin görüşleriniz nelerdir ? Ve aynı sorun sizde de var mı ?

[MustafaA72veTabS9 · Accepted solution]

Merhaba

"1-2 dakika sonra belirginliği azalıyor ama hiçbir zaman tamamen geçmiyor. Sadece olduğundan daha silik bir şekilde ekranda kalmaya devam ediyor kullandıkça belirginliği artıyor."

Bu cümleden anladığım şey, AMOLED yanığı "olabileceği" yönünde ne kadar değil deseniz de.

Öncelikle, yazılımsal olabileceğini göz önünde bulundurarak verilerinizi yedekleyip telefonunuzu sıfırlamanızı öneririm.

Ardından dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Görüntü" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.

Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek ve konu hakkında bilgi edinebilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Verilerinizi yedeklemenizin iki yolu vardır:

1- Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar>Hesaplar ve Yedekleme>Samsung Cloud>Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta>OneDrive ile bağlan>Koşulları kabul edip bağlan>Hesapları Bağla>Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin>Kabul et>Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2- Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza "Samsung Smart Switch" programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan "Güvenli Klasör" uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekir.

• Güvenli Klasör'ün yedekleme özelliği 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın "Smart Switch" veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemenizi öneririm.

Yedeklemelerin görselli anlatımları için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Parlaklığınızın %35 civarında olması, klavyenin ekranda maksimum 10-15 dakika sabit durması; AMOLED yanığı oluşma ihtimalini sıfıra indirmez.

Her türlü olabilir AMOLED yanığı. Sadece bunun oluşma ihtimalini belirli şeylerle azaltabilirsiniz.

Teşekkürler, iyi akşamlar dilerim

[Topraks9plus]

Samsung Yetkili servisine götürmeniz yeterli olacaktır. Zaten cihazınız garantili ise ücretsiz ekran değişimi yapılacaktır.

[Anonymous]

Geçici amoled yanığı galiba

[nyt_3489]

Böyle yazılımsal sorun olmaz. Yanık da belki mümkün ama, yanıktan ziyade ani darbe aldığını düşünüyorum. İnce çizgi şeklinde olduğu için ucu sivri bir şeye kısa süreli darbeyle sürtmüş gibi bir görüntü var.

Bence ekran değişimiyle çözülür. Garantisi varsa gecikmeden servise verin. Ekran değişimi yapılırken servis'e "verilerim önemli" diye not düştüğünüz zaman, yazılımsal bir problem olmadığında telefona herhangi bir yazılımsal müdahale yapılmıyor. Siz yine de verilerinizi yedekleyin isterseniz. Çoğumuzun Samsung Account'u var artık zaten. Video/resim vs varsa onları halledersiniz, kişiler, arama kaydı, mesajlar gibi şeyler hesaba senkronizasyon yoluyla geçiyor.

[Efiosa]

Telefonu hiç düşürmedim ki.

[nyt_3489]

Darbe sadece düşürerek olmuyor ki, herhangi bir sivri cisimle üzerine yanlışlıkla vurulmuş olabilir, biri senin telefonun masadayken üzerine bir şey düşürmüş ve sana söylememiş olabilir. Sınırsız düşün. Her örneği sayamam, ama mümkün olduğunu kesinlikle söyleyebilirim.

[Efiosa]

Bir yere gidince telefonum sürekli çantamın bölmesinde olur. Ve o bölmede telefon dışında hiçbir eşya yoktur. Sadece telefonu almaya çalışırken elimden kayması sonucu tahmini olarak 4 santimlik yükseklikten kasasının üstüne düştü. 4 santimin hasar vereceğini hiç sanmıyorum. Kılıfımda kalın bir kılıf.

[aLyssia]

Aynı telefon aynı sorun

[Anonymous]

Selamünaleyküm

Sizlere tavsiyem detaylı kontrol edilmesi için garanti belgesi ile birlikte cihazınızı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmenizi öneriyorum Samsung servisi hakkında bilgi öğrenmek için Samsung Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz 4447711