Merhaba Isterseniz cihazınıza pil testi yapın bu sayede bataryanın sağlıklı olup olmadığını anlayabilirsiniz bunun için şu işlemleri yapabilirsiniz Uygulamalar ekranlarına Gelin Samsung menbırs uygulamasını bulun tıklayıp girin altta yer alan mavi tuşa tıklayın çıkan seçenekleri içerisinde tanılama yazan yazı seçeneğine tıklayın gelen sayfa içerisinden pil yazan yazı seçeneğine tıklayın sonuçlar şöyle gözükecektir Yaşam iyi Yaşam normal Yaşam kötü Test yaptığınız zaman yaşam normal veya yaşam kötü derse cihazı direkt garanti belgesi ile birlikte Samsung yetkili servis merkezine teslim edin çünkü batarya bozuk demektir Yaşam iyi Yazarsa da bu cihazınızın bataryası %100 sağlıklı demektir ve şarjın uzun Hızlı gitme sebebi yazılımsal hata demektir ve yaşam iyi yazdığı halde şarjı nızın hızlı gittiği halde durumun incelenmesi için hata raporu gönderin Uygulamalar ekranına Gelin Samsung menbürs uygulamasını bulun tıklayıp girin 6'da yer alan mavi tuşa tıklayın çıkan seçenekler içerisinde hata raporları yazan yazı seçeneğine tıklayın Gelen sayfa İçinden Cihazınıza uygun hata seçeneğini bulun ve tıklayın uygun hata seçeneğini Bulamazsanız Diğer hata seçeneğine tıklayın Cihazınız için uygun hata seçeneğini bulup tıkladıktan sonra çıkan sayfa içerisine bütün soru ve sorunlarınızı detaylı bir şekilde yazın önemli ayrıntılar ekleyin kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder yazan bir yazı seçeneğini mutlaka açık kaldı tutun sorunun sıklığını seçin ve hata raporunu gönderin Arka planda kayıt oluşturulurken Samsung menbırs uygulamasını kapatmayın ve uygulamadan çıkmayın rapor tamamen gönderilene kadar uygulama içerisinde birkaç dakika bekleyin yetkililer cihazınızı inceledikten sonra sizlere mümkün olan en kısa zaman içerisinde Samsung menbırs uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayacaklardır Not Cihazınızı mutlaka en güncel yazılım ile kullanın yazılım güncellemelerini yapmazsanız cihaz hatalı ve sorunlu çalışacaktır yazılım güncellemelerini kontrol etmek için ve grup yüklemek için şu işlemleri yapın Uygulamalar ekranına Gelin ayarlar uygulamasını bulun tıklayıp girin yazılım güncelleme yazan yazı seçeneğini bulun ve tıklayın çıkan sayfa içerisinden en yukarıda yer alan indir ve yükle yazan yazı seçeneğine tıklayın cihaz otomatik yazılım güncellemelerini denetleyecek Theory yazılım güncellemesi olursa oradaki sayfadaki gerekli adımları uygulayarak güncellemeyi yükleyin ve kurun Yazılım güncellemesi yaparken cihazınızda yapmadan önce en az yüzde 50 şarj bulundurmayı unutmayın
• Cihaz bakımı özelliğini kullanarak, cihazı optimize edin. • Cihazı kullanmadığınızda, Güç tuşuna basarak ekranı kapatın. • Güç tasarrufu modunu etkinleştirin. • Gereksiz uygulamaları kapatın. • Kullanmadığınızda Bluetooth ve GPS (Konum) özelliğini devre dışı bırakın. • Kullanmadığınızda Wi-Fi özelliğini devre dışı bırakın. • Senkronize edilmesi gereken uygulamaların otomatik senkronizasyonunu devre dışı bırakın. • Arka ışık süresini azaltın. • Ekran parlaklığını azaltın veya otomatik ayarlayabilirsiniz.
Durumun devamı halinde, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki yönergeleri takip ederek "Güç/Batarya/Şarj" bölümüne giriş yapabilirsiniz.
