cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

Parmak izi

(Topic created on: 02-10-2021 09:12 AM)
448 Views
s20fee
Active Level 1
Options
Galaxy S
Bu hatanın sebebi nedir
 
image
 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
User0000005
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Merhaba s20fee,

 

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Samsung Members > Yardım alın > İnteraktif kontroller > Parmak izleri bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.


Sorun için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz;


• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)
• Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.
• Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

 

Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı sorunlarınız devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...


Teşekkürler.
MOD

View solution in context

11 Comments
PriceTR
Active Level 8
Galaxy S
Güncelleme sonrası biyometrik verileriniz bozulmuş olabilir. Tekrar parmak izi ekleyin.
s20fee
Active Level 1
Galaxy S
tekrar denedim hatta telefonu sıfırladım ama bi süre sonra yine aynı hata başlıyor
Anonymous
Not applicable
Galaxy S
kardeşi kilit ayarlarını sıfırla
s20fee
Active Level 1
Galaxy S
nasıl sıfırlayacağım
PriceTR
Active Level 8
Galaxy S
Telefonu sıfırlamanıza rağmen düzelmediyse samsung müşteri temsilcileriyle iletişime geçin veya bir teknik servise başvurun.
s20fee
Active Level 1
Galaxy S
müşteri hizmetleri tırt bi halta yaramaz
PriceTR
Active Level 8
Galaxy S
Durum ciddi gibi gözüküyor açıkcası. Sistemsel bir sorun olduğunda sıfırlayınca ya da yeni güncelleme gelince bu tür sorunlar geçer. Parmak izi sensörünüz arızalanmış olabilir.
s20fee
Active Level 1
Galaxy S
daha telefon 1 aylık süper ya
Anonymous
Not applicable
Galaxy S
kardesim parmak iziyle çok oynadıysan belki ondan olmuştur parmak izini tekrar tanit telefona