Mikrofon sorunu

[Troy28]

Sa samsung s24 ultra kullanıcısıyım alalı 2 ay oldu ve 1.mikrofonda sorun var neden olur düzelirimi 

Kronikmi 

Yetkili servis sorun çıkartmadan yapıyor mu

Ve neden olur?

[Pembe · Accepted solution]

Merhaba  Troy28,

Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Telefon Tanılaması > Mikrofon" bölümünden test ettiğinizde;

Donanımsal olarak işlem gerekli sonucu çıkarsa:

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine ve veri yedekleme adımlarına aşağıdaki linkler üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/
https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Donanımsal bir durum görünmüyorsa, aşağıdaki çözüm adımlarını deneyebilirsiniz:

"Ayarlar > Uygulamalar > Telefon öğesi > Depolama > Veriyi sil > Tamam" öğesine dokunalım. Bu işlemi yaptığınızda mesajlarınız ve kişileriniz silinmeyecektir. Sadece arka plana ait veri tabanları temizlenecektir.

"Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Tüm Ayarları Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Dön" öğesinden sıfırlama işlemi yapalım. Bu işlem ile kişisel (rehber, fotoğraf, video) verileriniz silinmeyecektir. Sadece cihaz içindeki zil sesi, belirlediğiniz ekran görüntüsü, bildirim sesleri gibi ayarlarınız sıfırlanacaktır.

Ek olarak, cihazınızın çalışma süresi 100 saati aşarsa cihazınızı yeniden başlatmanızı öneririz. "Ayarlar > Telefon Hakkında > Durum Bilgileri > Çalışma Süresi" bölümünden cihazınızın çalışma süresini kontrol edebilirsiniz.

Teşekkürler.
MOD