Galaxy S9 OTG Sorunu

[Anonymous]

Merhabalar;

Başlıkta belirttiğim gibi cihazın otg özelliği çalışmıyor. Usb bellek, klavye, mause, taşınabilir hdd denedim fakat hiç birisi çalışmadı. Kutunun içinden çıkan otg adaptörünü kullanıyorum. Cihazı 1 yıldır kullanıyorum ve 1 anakart, 1 usb entegresi ve 2 tane batarya öldürdü bu cihaz. Servis merkezi ısrarla sorun yok diyor fakat ben cihazı teslim aldığımda cihazın herhangi bir parçası değişiyor. Çözüm olarak cihazı sıfırlayın demeyin bana çünkü zaten sıfırladım aynı sorun yine devam ediyor.

1.

2.

3.

3. resimde usb belleği takınca hiçbir şey gözükmüyor fakat evde bulunan Galaxy S7'de denediğimde hiçbir sorun yok.

1 ve 2. fotoğrafta usb bellek ve diğer aygıtları cihazıma takınca çıkan bildirim ve sonucunda hiçbir tık yok. Yardımlarınızı bekliyorum. 

Teşekkürler.

[ToprakS9PLUS4]

sana sifirlamayi deneyin diyecektim fakat denemsiisin
hard reset atmayi denedinmi
hard reset için
telefonu komple kapat sonra güç tusu bixny tusu ve ses kısma tusuna 15 saniye basili tut ardindan cikan ekranda ses acma ile yukari ses kisma ile asagi gideceksiniz
ordan reset bolumunun uzerine gelin ve guç tusu ile secin ardindan telefon yeniden baslatilacaktir ve sifirlanmis olacaktir fakat bu bildigimiz sigirlama degil denemeni tavsiye ederim
bu yontem olmaz ise cihazinizin ya sarj girisinde bir sorun vardir yada anakartında
siz yetkili servise götürdünuzmü

[Anonymous]

Evet, hard reset attım fakat yine aynı normal sıfırlamadan hiçbir farkı yok. Cihazın serviste dediğim gibi usb entegresi ve anakartı sorunlu olduğu için değişmişti fakat hâlâ sorunlar devam ediyor ve cihazı yetkili servise götürdüm.

[User0000004 · Accepted solution]

Merhaba albikolasöylicem,

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Ürün sorununu çözümlememiz için kullanıcı adınız ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.

http://livechat.support.samsung.com/customer_new/TR

https://www.samsung.com/tr/support/email/

Teşekkürler.
MOD