A52 şebeke sorunu

[DemirLeylek]

Samsung a52 telefon  alalı daha bir yıl olmadı şebeke sorunu  yaşamaya başladım. 2 tane operatör değiştirdim hepsinde aynı sorunu yaşadım. Hattımı başka bir cihaza takıyorum 4.5G ve şebeke ful çekiyor. Wi-Fi araması bile bir iki tane ancak çıkıyor diğer telefona kartımı takınca onlarca Wi-Fi çıkıyor. A52 cihazıma takıyorum 2 çubuk hat çekiyor sürekli  ses  gidiyor karşı tarafla konuşmada ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefondan memnunum ama şebeke sorunu telefonu kullanamaz hale getirdi. Ağ ayarlarını sıfırladım ama sonuç değişmedi. En son güncelleme de yaptım. Lütfen yardımcı olun. Gerekirse eski güncelle e gönderin lütfen. Teşekkürler.

[HasanS22]

A52 modelinizde şebeke sorunu yaşamanız üzücü. Bu sorunun nedenlerine bakalım:

- Donanım arızası olabilir, modem/anten sorunlu olabilir.

- Yazılım hatasından kaynaklanıyor olabilir, eski bir sürüme dönmek denenebilir.

- Operatör tarafında kapsama/frekans problemleri olabilir.

- Cihazın anten noktaları hasar görmüş olabilir.

Şunları öneririm:

- Yetkili servis kontrolünden geçirin, testler yapılır.

- Operatörünüzün müşteri hizmetlerini arayıp bölgesel sorunları araştırın.

- Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayıp tekrar denemeyin.

- Garanti/değişim sürecini başlatın, donanım arızası olabilir.

Bir yıl ömründe böyle bir sorun işlevsiz kılar. Servis/garanti süreci ile çözüm aramanızda fayda var.

[Gökırmak · Accepted solution]

Merhaba DemirLeylek,

Farklı bir sim kart takarak denediğinizde de aynı sorun görülüyorsa, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar-Genel Yönetim-Sıfırla-Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Teşekkürler.

MOD