cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Aşırı Isınma ve Donma Sorunu

(Topic created on: 07-22-2022 03:18 PM)
176 Views
İB0
Beginner Level 2
Options
Galaxy S

Telefonu alalı yaklaşık 2 sene oldu 6-7 aydır aşırı ısınma ve donma sorunu var oyunlarda telefon ellenmiycek hale geliyor ve donup kalıyor samsung telefonlarda bu sorunlar hep var

 
Cihaz:Samsung Galaxy S20 Fe 256gb

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Galaxy S
Merhaba

Çok sorun yaşıyormuşsunuz, önce basit ve bilgi alabileceğiniz seçenek olarak;

Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Ayrıca, denemek için de olsa verilerinizi yedekleyerek telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz. Yazılımsal bir problem ise sıfırlama işlemi sorununuzu çözebilir.

Bunlara rağmen çözülmezse telefonunuzu donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla sıfırlanma ihtimaline karşı verilerinizi yedekleyerek Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine telefonunuzu verebilirsiniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Konu hakkında detaylı bilgiyi Samsung Müşteri Hizmetleri'nden de alabilirsiniz (444 77 11).

Teşekkürler, iyi günler dilerim

View solution in context

2 Comments
Galaxy S
Benşmde öyle A11 cihaz 32/2
Solution
Galaxy S
Merhaba

Çok sorun yaşıyormuşsunuz, önce basit ve bilgi alabileceğiniz seçenek olarak;

Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Ayrıca, denemek için de olsa verilerinizi yedekleyerek telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz. Yazılımsal bir problem ise sıfırlama işlemi sorununuzu çözebilir.

Bunlara rağmen çözülmezse telefonunuzu donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla sıfırlanma ihtimaline karşı verilerinizi yedekleyerek Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine telefonunuzu verebilirsiniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Konu hakkında detaylı bilgiyi Samsung Müşteri Hizmetleri'nden de alabilirsiniz (444 77 11).

Teşekkürler, iyi günler dilerim