Note 8 Ahize Sesi

[troy01]

Merhaba not 8 kullanıcıyım son güvenlik yama güncellenmesinden sonra telefonumun ahize sesi duyulmayacak şekilde azaldı bu sorunu düzeltilmesi için yapılabilecek bir güncelleme veya bir kod uygulaması varmıdır? bu durumdan çok rahatsızlık duyuyorum ve bu konuda acil yardım talep ediyorum

[Yeşil · Accepted solution]

Merhaba troy01,

Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın-İnteraktif Kontroller-Hoperlör" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihaza farklı bir sim kart takarak deneyiniz. Cihazınıza, farklı bir sim kart takarak denediğinizde de aynı sorun görülüyorsa, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar-Genel Yönetim-Sıfırla-Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Yedekleme işlemlerinin görsel anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD