Şebeke Problemi

[GoKoBoZ]

3 kere canlı destek ile görüştüm. 3 kere cihazı servise verdim. Ama Note 10 Lite cihazımdaki şebeke sorunu bir türlü giderilemedi. 3 Kere servise verirken ki yol ücreti, her servis işleminde şirketden izin alınması, yeni sim kart alınması, tüm bankalara sim kart bloke kaldırtılması. Bunları Samsung nasıl karşılayacak ??????? Tüketici Mahkemesine bugün başvuruyorum. Gerekirse Savcılığa kadar çıkacağım. Parasıyla insan bu derece mağdur bırakılamaz.

[Yeşil · Accepted solution]

Merhaba GoKoBoZ,

Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Ürün sorununu çözümlememiz için kullanıcı adınız ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.

http://livechat.support.samsung.com/customer_new/TR

https://www.samsung.com/tr/support/email/

Teşekkürler.
MOD

[AyYıldızTekDevlet]

sorun tam olarak nedir

[GoKoBoZ]

7 kere servise gittikten sonra tüketici hakem heyetine başvurarak iade ettim cihazı. Samsung satış sonrası hizmetleri vasat ne yazık ki.