M31s telefonumu daha yeni aldım. Alır almaz ekranında bir sorun olduğunu anladım. Ekran koruyucusu olmamasına rağmen hiç bir aksesuar yokken elimi algılamıyor. Kullanmaya başlayalı 1 hafta bile olmadı. Destek ekibini aradım fabrika ayarlarına dönün dedi. Yeni bir cihazda böyle bir sorun olması çok saçma. Son sürümü mevcut telefonumda. Böyle bir durum yaşayan bir ben değilim buna bir çözüm bulunmalı.
Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir. Bu durumda Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Açıkçası üzüldüm şöyle bir şey var kul yapımı derler ya hani o yüzden de sorunlu olabilir sana denk gelmiş. Uzaktan destek iste kardeşim inşallah tez zamanda çözülür 😊
Sitede okudum bir kaç kişide de aynı problem çıkmış demekki seride bir sıkıntı var yani. Yazık günah bize de o kadar para verip alıyoruz emeklerimizle.
Valla ne deseniz haklısınız ben de mesela a30s var cihaz süper ama yazılımla mahvettiler yoksa Android 9 varken canavardı. Seri sorunlu olabilir dediğiniz gibi. Size tavsiyem uzaktan destek almak. O da işe yaramaz ise servise gidecek maalesef 😔
Sakin olun ben 1 seneyi aşkın sıkıntı çekiyorum bazı sorunlar nedeni ile ama sabrediyorum mahkeme sonucunu bekliyorum. Size de tavsiyem sakin kalmanız. Dediklerimi Uygulayın ve sonuca sevinin inşallah 😊
Samsung çağrı merkezini aramanız yeterli olacaktır uzaktan destek isteyin inşallah çözülür çözülmez ise servise gönderin diyecekler siz de gönderirsiniz inanın burdan başka öneri çıkmaz zannetmiyorum 😔
O zaman son çare yetkili servise vermeniz hem de acilen eğer gecikmeli verirseniz ciddi sorunlara yol açabilir. Yetkili servis inşallah gerekeni yapar size sağlam şekilde teslim ederler 😊
