Kulaklık bağlı değil ama bağlı gibi gözüküyor

[mertozkan]

Arkadaşlar merhaba, telefona kulaklık bağlı olmamasına rağmen boyle gözüküyor ve hoparlörden konuşurken ses gitmiyor. Nasıl duzeltebilirim?

[Yagizhan61]

Kulaklığı taktığın giriş belki takılı kalmıştır .Düşüncem

[mertozkan]

peki nasıl düzeltebilirim? Tekrardan kulaklik takıp çıkardım ama işe yaramadı

[Yagizhan61]

Bir tamirciye göster eğer cihaz açılması gerek derse servise gonder (garanti varsa) yoksa telefoncu ne derse onu yaparsın. Benim düşüncem

[User0000004 · Accepted solution]

Merhaba mertozkan,

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın > İnteraktif kontroller > Hoparlör" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. Sıfırlama işlemini kulaklık takılı görünmesi sorunu içinde önermekteyiz. 

Cihazı sıfırlama için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız.

  Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD