Evimde UE43MU 7000 Samsung televizyona sahibim. İnternet hızım ADSL bağlantı 8 Mb/sn iken herhangi bir sorunla karşılaşmadan televizyonun applikasyonlarını rahatlıkla kullanabiliyordum. Modemimi TP-LINK Archer VR300 modeline, ağ hızımıda 32 Mb/sn yükseltince televizyonun applikasyonlarına erişim problemlerim başladı. Özellikle Netflix uygulamasına girmekte zorlanıyorum. Modemin 2.4 GHZ ve 5 GHZ bağlantısı kablosuz olarak açık olmasına rağmen sadece 2.4 GHZ bağlantı adını görebiliyorum. Bağlantı yaptığımda Netflix uygulaması açılmıyor veya netflix yazısı çıkıp kalıyor. SmartHUB bağlantı testi yaptığımda bazı zamanlarda internet dengesiz uyarısı alıyorum. Problemlerimi çözmemde yardımcı olursanız çok sevinirim.
Ben Yeşil, Samsung Forum Moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Sorununuz için aşağıdaki adımları kontrol etmenizi rica ederim;
Yazılımınızın güncel olduğundan emin olunuz.
İnternet ağınızda güvenli ağ filtresi varsa kaldırılmalı.
Mobil ağ üzerinden bağlantı kurmanızı deneyinizin. Aynı durumu mobil ağda yaşamıyorsanız internet sağlayıcınızla görüşebilirsiniz.
Televizyonlar, 2.4 GHz internet bağlantısını kabul eder. 5 GHz ye bağlanılmamalı.
Sorun düzelmemesi halinde, durumun uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.
Evimde UE43MU 7000 Samsung televizyona sahibim. İnternet hızım ADSL bağlantı 8 Mb/sn iken herhangi bir sorunla karşılaşmadan televizyonun applikasyonlarını rahatlıkla kullanabiliyordum. Modemimi TP-LINK Archer VR300 modeline, ağ hızımıda 32 Mb/sn yükseltince televizyonun applikasyonlarına erişim problemlerim başladı. Özellikle Netflix uygulamasına girmekte zorlanıyorum. Modemin 2.4 GHZ ve 5 GHZ bağlantısı kablosuz olarak açık olmasına rağmen sadece 2.4 GHZ bağlantı adını görebiliyorum. Bağlantı yaptığımda Netflix uygulaması açılmıyor veya netflix yazısı çıkıp kalıyor. SmartHUB bağlantı testi yaptığımda bazı zamanlarda internet dengesiz uyarısı alıyorum. Problemlerimi çözmemde yardımcı olursanız çok sevinirim.
Hocam televizyonunuzun 5GHZ ağı görmemesi normaldir. Bağlantı sorunu hakkında, benim de eski 2.4GHZ'lik modemimde bahsettiğiniz sıkıntılar olmaktaydı, eski bir modem değildi aslında, modemi değiştirince stabil bir internet bağlantısı almaya başladım. Yanlış yönlendirmek istemem ama ben size biraz daha araştırıp internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçmenizi tavsiye ediyorum, televizyonunuz ile alakalı bir problem olmamalı. Bunları yapmadan önce ethernet kablosu ile televizyonunuzu internete bağlamayı deneyin, sorun devam etmez ise uğraşmanıza gerek kalmaz.
Ben Yeşil, Samsung Forum Moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Sorununuz için aşağıdaki adımları kontrol etmenizi rica ederim;
Yazılımınızın güncel olduğundan emin olunuz.
İnternet ağınızda güvenli ağ filtresi varsa kaldırılmalı.
Mobil ağ üzerinden bağlantı kurmanızı deneyinizin. Aynı durumu mobil ağda yaşamıyorsanız internet sağlayıcınızla görüşebilirsiniz.
Televizyonlar, 2.4 GHz internet bağlantısını kabul eder. 5 GHz ye bağlanılmamalı.
Sorun düzelmemesi halinde, durumun uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.
