J5 Pro 2017 Siyah Ekran Sorunu

[AndroGamerPro2]

J5 Pro 2017 Telefonumu Bu Sabah Elime Aldığımda Ekran Açılmadı Ama Ses Vardı Fark Ettimki Siyah Ekran Sorunu Olmuş Ses Var Görüntü Yok Telefonu Yeniden Başlattım Düzeldi Ama Sorun Hala Devam Ediyor Birisi YARDIM ETSİN TEK TELEFONUM BU BAŞKA TELEFONUM YOK YALVARIRIM 🙏🙏

[Anonymous]

Sanırsan ekranda sorun var yani telefonu uyku moduna alıyorsunuz ve ekran bir daha açılmıyor (yeniden başlatmadığın sürece) doğru mu?

[AndroGamerPro2]

hayır bu sabah uyandığımda ekran açılmadı ses var görüntü yok yeniden başlattım düzeldi ama sorun devam ediyo😭😭

[Anonymous]

Evet ekran sorunlu üzgünüm

[buraks22]

ekranı değiştirmen gerekecek

[Ibrahım]

Ne sesi ekran açılma sesi mi kullanıyordunuz o mu?

[User0000004 · Accepted solution]

Merhaba AndroGamerPro2,

Ben Turkuaz, Samsung Forum Moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Power ( güç ) ve ses kısma tuşuna aynı anda 10 saniye basmanız halinde cihaz yeniden başlayacaktır.  Sorun düzelmezse cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verileriniz yedek alınabiliyorsa yedek almanızı öneririz ve en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD