sarj sıkıntısı

[Samsung_ho78jtu]

A71 telefonu 2 hafta oldu alalı telefon saatlerce şarjda beklio dolmuo takıli kalıyor bu neyin nesi arkdaşlar nasıl duzelir duzeltebilriz bilen varmi ? 

[Melantolia]

En yakın servis merkezine giderek destek alabilirsiniz.

[user000001111111 · Accepted solution]

Merhaba Samsung_ho78jtu,

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Cihazınızda yaşadığınız durumu yeniden başlattıktan sonra Samsung onaylı farklı orijinal şarj aleti ile kontrol etmenizi, olumsuz sonuç almanız halinde cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret etmenizi rica ederiz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD