samsung A9

[captain61]

Cihazımı şarja taktım fakat 1 saate %16 şarj oldu cihazı sarj aletine takınca hızlı şarj yazısı çıkıyor fakat çok ağır şarj oluyor ne sorun olabilir?

Not:batarya gayet sağlıklı şarj gitme konusunda sorun yok

[Anonymous]

Kesinlikle teknik bir arıza var servise götürmen en sağlıklısı olur

[captain61]

ya şimdiye kadar böyle sorunla karşılaşmadım 30 dk da %4 şarj olmaya başladı pil bölümünden baktığımda 3 saat diyor

[Anonymous]

Dediğim gibi işte normal değil servise götür baksınlar yapsınlar yani buradan yapilabilecek hiçbir şey yok malesef

[kenanbayram]

Olay akım ile alakalı. Kesinlikle şarjdan çekip yarın hemen götür.

[FerhatakcA9]

prizden gelen akımda sorun olmali baska bir yerde aynı şekilde sarj etmeyi deneyin eger sorun devam ederse maalesef servis yolu gözüktü

[Ankax]

Yazılımsal olabilir Ayarlar--> Uygulamalar--> Cihaz Bakımı--> Depolama -->Verileri Sil yapın düzelme ihtimali var

[user000001111111 · Accepted solution]

Merhaba captain61,

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Dikkat edilmesi gereken önerilerimiz şu şekildedir;

* Deneme imkanınız var ise ilk işlem olarak farklı bir orjinal şarj aleti ile deneyiniz.

* Şarj adaptörüne, usb girişlerin tam oturduğuna emin olunuz.

* Farklı bir prizde şarj etmeyi deneyiniz.

* Cihazı kapalı şekilde şarj etmeyi deneyiniz.

* Cihaz şarj olduğu sırada lütfen kullanmayınız.

Sorun devam ederse, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.

MOD