Merhabalar, telefonum gerek kullanırken gerek ise şarj alırken aşırı ısınıyor ve şarjı çok yavaş alıyor, şarj cihazını değiştim, prizi değiştim, ayarları sıfırladım nafile, geriye birtek telefonu tamamen sıfırlamak kaldı, sizce bu çözüm olur mu?
Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Hata raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.
