cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

a71 pil sorunu

(Topic created on: 11-23-2020 05:56 PM)
485 Views
memrey1
Active Level 2
Options
Galaxy A

Samsung a 71 aldım 4 5 gün önce. Gece bıraktığım gibi kalmıyor şarj uyandığımda yüzde 10 azalmış oluyor sürekli . Arka planda wifi dahil her program özellik vb. Her şey kapali . Dün gece uyumadan düşük güç moduna alarak yüzde 70 olarak bıraktım sabah yüzde 60a düşmüş. Daha telefonu alalı 1 hafta olmadan şarj problemi çıkması hiç normal değil. Dün fabrika ayarlarına sıfırladım  yine aynı durumla karşılaştım bugün.

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Yeşil
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba memrey1,

 

Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Bütün işlemleri denediğinizi görmekteyim. Bu durumda cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir.İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

10 Comments
Alfatürk
Expert Level 5
Galaxy A
Merhaba kardeşim

Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm sana tavsiyem ilk öncelikle

Samsung members a girip hata raporu göndermeni tavsiye ederim bir kontrol sağlansın yeni gelecek yazılım güncellemesi ile düzelmesi dileğiyle
memrey1
Active Level 2
Galaxy A
oradan da yazdım ama malesef . fabrika ayarlarına sıfırla diyor zaten dün sıfırladığımı belirttim . düzelmedi :( daha alalı 1 hafta olmadi canımı sıkmadı değil...
Solution
Yeşil
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba memrey1,

 

Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Bütün işlemleri denediğinizi görmekteyim. Bu durumda cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir.İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

memrey1
Active Level 2
Galaxy A
10 güne kadar açılır diyen de var bilemedim gerçekten...
0 Likes
archtect
Active Level 5
Galaxy A
son güncellemeden sonra böyle oldu bendede yüzde 7 8 düsüyor sabaha kalktgmda
0 Likes
memrey1
Active Level 2
Galaxy A
peki ne yapacağız ve guncellemeyi ne zaman yaptınız?
0 Likes
archtect
Active Level 5
Galaxy A
1 ay küsür oldu galiba telefondan tiksindim
0 Likes
memrey1
Active Level 2
Galaxy A
ben de tiksindim 3 günde...
0 Likes
batyaw1
Active Level 1
Galaxy A
yeni gelen güncellemeyi performans ve ısınma sorununa uğrasin telefon güzel
0 Likes