Merhaba, a31 kullanıcısıyım. Şarjım bitti ve telefonum kapandı. Sonrasında sürekli girmiş olduğum ekran şifremi telefonum doğru olmasına rağmen kabul etmiyor. Kapanırken bile şifre istediği için kapat-aç da yapamıyorum. Lütfen çözüm!
Samsung Android işletim sitemine sahip cihazlarda ekran kilidinin unutulması veya bloke olması durumunda, eğer daha önce Samsung Account oluşturulmuş ve Uzaktan Kilit açma aktifleştirildiyse kaldırma işlemi uygulanabilir. Cihazınızda konum ve internetin de aktif olması gereklidir. İlgili alanlar aktif ise;
2. Gelen ekranda bulunan OTURUM AÇ butonuna tıklayınız.
3. Gelen ekranda Samsung Account adres ve şifrenizi girerek Oturum Aç butonuna tıklayınız.
4. Oturum açtıktan sonra açılan ekranda Kilidi Aç butonuna tıklayarak cihazın ekran kilidini açabilirsiniz.
Eğer ilgili alanlar aktif değil ise, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
Bir ürün onarımıyla ilgili olarak ya da sadece yardım ve tavsiye ihtiyacınız için. Türkiye genelinde size yardımcı olabilecek yetkili destek merkezleri bulunmaktadır.
Merhaba ben ahmet Konu ile ilgili sizlere iki tane şey önereceğim 1 Samsung members uygulaması üzerinden üst seviye yetkililere sormanızı tavsiye ederim bu soruyu bunun için uygulamalar ekranına gelin Samsung members uygulamasını bulun ve tıklayın girin en altta sağ köşede yer alan mavi tuşa tıklayın çıkan seçenekleri içerisinde soru sor yazan yazı seçeneğini bulun ve tıklayın çıkan sayfa içerisinden cihaza uygun soruyu Seçil ve tıklayın gelen sayfa içerisine bütün soru ve sorunlarınızı detaylı bir şekilde yazın yetkililer en kısa zaman içerisinde bir geri dönüş sağlayacaktır 2 Cihazınızın Samsung yetkili servis merkezine teslim edin garanti belgesi ile birlikte iyi akşamlar iyi geceler
