Haziran ayında bir güncelleme paylaşıldı A serisine geldi bilmiyorum. M serisinde aşırı ısınma ve geç şarj olma gibi sorunlar oluşturdu. Belki size de güncelleme yüzünden olmuştur. Samsung ekibi hata raporu göndermenizi ister başka da elden bir şey gelmez.
Ben de A51 kullanıyorum. Telefonumun performansı bu aralar çok düştü. Sürekli kasıyor, hata veriyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Ayrıca kamera performansı da çok kötü bir hale geldi. Az önce Galaxy Store güncellemesi gelmiş ve kişisel bilgilerimi yurt dışına aktaracağını söylüyor. Kabul etmesem de telefonumdaki önemli uygulamaları güncelleyemeyeceğim. Mecbur kabul ettim ama bu aralar Samsung beni kendinden iyice soğuttu. Böyle devam ederse sanırım bir daha Samsung cihaz almayacağım.
Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Yardım alın > Hata raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız.
Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bir ürün onarımıyla ilgili olarak ya da sadece yardım ve tavsiye ihtiyacınız için. Türkiye genelinde size yardımcı olabilecek yetkili destek merkezleri bulunmaktadır.
