Kronik ürün arızası

[recepss]

Garantili ürünüm garanti süresi içerisinde aynı sorundan ötürü 2 kez teknik servis gördü.Ve garantisinin bitimine 2 ay kala bugün aynı sorun oluştu,aynı sorunu yaşamaya başladım.Ürünümün değişimini talep edebilir miyim?(şarj olma,hızlı şarj özelliği sorunu)

[recepss]

Ancak önceki ürün teknik servis kaydı belgeleri yok elimde.Bu sorun olur mu?

[esyusuf]

Degişmezler bi bahaneyle bosa zaman harcama gecmis olsun..

[recepss]

Teşekkürler

[Tosunpaşa · Accepted solution]

Servis merkezine talebini iletebilirsin, çözüm ekibi ile görüşerek şikayetini belirtmen durumunda yardımcı olmaya çalışacaklardır.

[Çoruh · Accepted solution]

Merhaba recepss,

Ürün sorununu çözümlememiz için cihazınızı en yakın teknik servisimize ulaştırmanızı ve 4... ile başlayan iş emri numaranızı Mail kanalından tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

https://www.samsung.com/tr/support/email/

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler.

MOD