Öncelikle herkese iyi forumlar geçtiğimiz haftalarda telefonumda yazılımsal bir çökme sebebi ile telefonumu yetkili servise gönderdim telefonum 3 gün içerisinde geri geldi. Fakat telefonum geri geldiğinde şarj giriş yuvası ve anakart değişti söylendi. Buna nazaran telefonumun anakartı değişmesi sebebi ile bana 2 gün sonrasında YASALUYARI adlı bir mesaj geldi BTK dan telefonunuzun imei kullanım dışıdır diye. Servisi arayıp söylediğimde ise mesaji dikkate almamı problemin 1 veya 2 hafta içerisinde düzeleceği söylendi. Fakat üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen e-devletten imei sorgulama yaptığım zaman hâlâ kayıt dışı imei olarak görünüyor. Telefonu mediamarktan almıştım telefonu mediamarkt'a geri gotürmelimiyim bana bunun ile ilgili bilgisi olan biri veya samsung yetkilileri yazarsa çok sevinirim
Anakart değiştiği için IMEI değişti. Söyledikleri gibi samsung BTK ya iletmiştir ve BTK tarafından kaydın bekleniyordur. Senin yapman gerekan sadece biraz daha beklemek. Sorunun çözülecektir merak etme :)
Müşteri hizmetleri ile görüşün buradaki modlar da aynı şeyi yazacaklar boşa beklemeyin. Müşteri hizmetleri yol gösterecektir gerçi çok ta tınlayan yok ama olsun mecbur ilgilenmeleri gerek.
Eğer problem düzelmez ise tüketici haklarina başvurucam zaten servisi 2 kere aradim BTK geç işliyor diyip duruyolar beklemelisin diyolar başka birşey demiyorlar
Anakart değiştiği için IMEI değişti. Söyledikleri gibi samsung BTK ya iletmiştir ve BTK tarafından kaydın bekleniyordur. Senin yapman gerekan sadece biraz daha beklemek. Sorunun çözülecektir merak etme :)
