Guncelleme hatası

[Cnpoyraz]

Türk Telekom  bayisinden  3 ay önce samsung  galaxy A21 S cihaz aldım telefonuma güncelleme  geldi  ve güncelleme  yaparken  sürekli hata veriyor uygulamalar kapanıyor  cihaz kendi  kapatıp  yeniden  başlatıyor  cihazı en yakın samsung  servis yerine götürün diyor aldığım yerde yazılım hatası diyor acaba telefonu  nasil düzelir aldığım yer yeni güncelleme  gelene kadar bekle dedi ama cihaz aynı durumda ben ne yapabilirim  acaba

[Anonymous]

yazılım yukleme

[Ibrahım]

Bende Samsung Galaxy A21s kullanıyorum. Telefonu bi sıfırla hay maşallah A21s'in de sıkıntısı bitmiyor aceba sizin gibi böyle sorunu olanlarda mı sıkıntı var diye düşünüyorum çünkü benim telefonumun hiçbir sıkıntısı yok.

[User0000006 · Accepted solution]

Merhaba Cnpoyraz,

Ben Turuncu, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD