Ekran kapanmıyor

[yarenhoney]

Telefonumu yaklaşık 1 yıl önce aldım. 3 veya 4 gündür ekranı kapanmıyor ve sürekli bildirim panelinde "USB bağlayıcı takıldı - USB bağlayıcı çıkarıldı" diye bildirim geliyor. Ekranı açık kalınca ısınıyor. Sorunu nasıl çözerim?

[yarenhoney]

teşekkürler

[user0000011111 · Accepted solution]

Merhaba yarenhoney,

Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Yedekleme işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Aynı sorunların devam etmesi durumunda cihazın, Samsung yetkili servis merkezimiz tarafından kontrol edilmesi gerekir. Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/ 

Teşekkürler.
MOD