Merhaba,a 72 telefonumun var,arama sırasında ekran kapanıyor, güç tuşuna basmadan aramayı sonlandıramıyorum, anneme aynı telefondan aldım aynı hata onda da var..nasıl çözebilirim, her şeyi denedim
Uygulamalar ekranına geliyoruz Samsung menbırs Uygulamasına tıklayıp giriyoruz alt tarafta yer alan yardım Alın Yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden hata raporları yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden cihazınıza uygun hata seçeneğini bulun tıklayın uygun hata seçeneğini bulup tıkladıktan sonra çıkan sayfa içerisine bütün soru ve sorunlarınızı detaylı bir şekilde yazın önemli ayrıntıları ekleyin kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder yazı seçeneğini mutlaka açık halde bırakın sorunun sıklığını seçin hata raporunu gönderin arka planda kayıt oluşturulurken Samsung menbırs Uygulamasını kapatmayın uygulamadan çıkmayın rapor tamamen gönderilene kadar uygulama içerisinde mutlaka birkaç dakika bekleyin rapor tamamen gönderildiği zaman şöyle bir bildirim gelecektir
Hata raporları gönderildi bu hatayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz
Konu ile ilgili olarak yetkililer cihazınızı inceledikten sonra uygulama üzerinden mümkün olan en kısa zaman içerisinde bir geri dönüş sağlayacaklardır
Bence hata,daha önceki telefonumda kulağımdan çektiğimde ya da sensör devreye girdiğinde ekran otomatik açılıyordu, yeni telefonu kapatma tuşuna bakabilmek için önce güç tuşuna basıp ekranı açmaya çalışmıyordum
