A73 hızlı şarj sorunu

[dikmen]

Merhabalar 2 gündür telefon hızlı şarj almıyor tüm ayarları düzgün herşey normal görünüyor 1 saat 32 dakika da dolması gereken telefon 2 saati geçiyor ve hızlı şarj yazmıyor kabloyu taktığım zaman bilgisi olan başına gelen varsa yardımcı olabilir mi

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Merhaba

Baştan eklemiş olayım; cihazınızın yazılımının güncel olduğundan emin olun. "Uygulamalar>Ayarlar>Yazılım güncellemesi" kısmından kontrol edebilirsiniz.

Farklı bir, "orijinal" Samsung marka kablo ve şarj cihazı ile de denemenizi tavsiye ederim.

Öncelikle Samsung Members>Destek>Tanılama kısmından>"Kablo ile şarj" seçeneğini kontrol edin.

Yaptığınız testte donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Güç/Batarya/Şarj" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.

Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek ve konu hakkında bilgi edinebilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Verilerinizi yedeklemenizin iki yolu vardır:

1- Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar>Hesaplar ve Yedekleme>Samsung Cloud>Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta>OneDrive ile bağlan>Koşulları kabul edip bağlan>Hesapları Bağla>Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin>Kabul et>Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2- Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza "Samsung Smart Switch" programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan "Güvenli Klasör" uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekir.

• Güvenli Klasör'ün yedekleme özelliği 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın "Smart Switch" veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemenizi öneririm.

Yedeklemelerin görselli anlatımları için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler, iyi geceler dilerim

[dikmen]

Çok teşekkür ederim ilginiz için ALLAH razı olsun hemen deneyeceğim bu çözüm yollarını

[s20fekullanıcısı]

https://r2.community.samsung.com/t5/Samsung-Members/Nem-Algılandığında-Ne-Yapmalıyım-Cihazım-Şarj-Ol...

Onları denemeden önce bunu dene

[dikmen]

Olmadı maalesef yine sadece şarj yazıyor hızlı şarj yazmıyor

[s20fekullanıcısı]

Yaptıktan sonra yeniden başlatman gerekiyor

[dikmen]

Yine olmadı hocam muhtemelen Kabloda sorun var başka kablo ile deneyeceğim bakalım o zaman anlaşılır

[s20fekullanıcısı]

Evet, birde öyle deneyin

[meteh4nS23]

Adaptör veya kablo bozulmuş olabilir. Önceki huawei cihazımda başıma gelmişti, kablo değiştirdiğimde sorun çözülmüştü.

[dikmen]

Sanırım hocam hepsini denedim yine olmadı tek kablo değiştirmesi kaldı