cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

A70

(Topic created on: 01-13-2023 08:19 PM)
123 Views
mutlubey
Beginner Level 2
Options
Galaxy A

İyi akşamlar a 70 kası tarafa sesim arada bir gitmiyor arizami yoksa hat kaynaklıdır acaba nasıl anlarız

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Karasu
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba mutlubey,

 

Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Mikrofon" bölümünden test ettiğinizde donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, farklı operatöre ait sim kartı ile denemenizi öneririz. Yaşadığınız durum devam ederse, inceleme yapabilmemiz için Samsung Members uygulaması üzerinden hata ile ilgili raporunu ve sistem verilerinizi göndermenizi rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın durumunu kontrol ederek, uygulama üzerinden size geri dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için, aşağıda bulunan linkteki adımları takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

3 Comments
Galaxy A
Birden fazla farklı kişilerle deneyin eger sorun herkeste aynıysa cihazda olabilir,şebekede de.
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Merhaba. Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi tavsiye ediyorum.
Samsung members> destek> hata raporları> çıkan sayfa içerisinden uygun hata seçeneğini seçip tıkla> çıkan sayfa içerisine cihazınız ile ilgili yaşamış olduğunuz bütün sorunlarınızı ayrıntılı bir şekilde yazıp sorununuzun sıklığına seçip hata raporunu gönderin.
Yetkililer cihazınızı kontrol ettikten sonra size yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden geri dönüş sağlayacaklardır.

Hata raporunda verilecek yanıtta sorununuz çözülmez ise veya hata raporunuza bir hafta içerisinde yanıt verilmez ise cihazınızı sıfırlayın.

Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.

Bu gibi yöntemleri yapmana rağmen sorun düzelmez ise cihazı samsung yetkili servis merkezine kontrol edilmesi için teslim et. Servis hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini ara. 4447711
Solution
Karasu
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba mutlubey,

 

Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Mikrofon" bölümünden test ettiğinizde donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, farklı operatöre ait sim kartı ile denemenizi öneririz. Yaşadığınız durum devam ederse, inceleme yapabilmemiz için Samsung Members uygulaması üzerinden hata ile ilgili raporunu ve sistem verilerinizi göndermenizi rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın durumunu kontrol ederek, uygulama üzerinden size geri dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için, aşağıda bulunan linkteki adımları takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

 

Teşekkürler.
MOD