cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

A54 şarj olmuyor

(Topic created on: 05-12-2024 08:52 AM)
162 Views
Redfloyd02
Beginner Level 2
Options
Galaxy A

Samsung Galaxy A54 kullanıyorum,güncellemeden sonra telefon şarj olmamaya başladı.Telefonu kapatıp tekrar açtığımda şarj oluyor ve telefonu şarjdan çıkarıp tekrar taktığımda şarj olmuyor.

7 Comments
Galaxy A
Merhaba Redfloy02,

Baştan eklemiş olayım; cihazınızın yazılımının güncel olduğundan emin olun. "Uygulamalar>Ayarlar>Yazılım güncellemesi" kısmından kontrol edebilirsiniz.

Farklı bir, "orijinal" Samsung marka kablo ve şarj cihazı ile de denemenizi tavsiye ederim.

Öncelikle Samsung Members>Destek>Tanılama kısmından>"Kablo ile şarj" seçeneğini kontrol edin.

Yaptığınız testte donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Güç/Batarya/Şarj" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.

Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek ve konu hakkında bilgi edinebilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Verilerinizi yedeklemenizin iki yolu vardır:

1- Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar>Hesaplar ve Yedekleme>Samsung Cloud>Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta>OneDrive ile bağlan>Koşulları kabul edip bağlan>Hesapları Bağla>Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin>Kabul et>Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2- Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza "Samsung Smart Switch" programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan "Güvenli Klasör" uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekir.

• Güvenli Klasör'ün yedekleme özelliği 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın "Smart Switch" veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemenizi öneririm.

Yedeklemelerin görselli anlatımları için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler, iyi günler dilerim
ATC_Galaxy
Expert Level 2
Galaxy A
Maşallah 😅. Destan yazmışsın 😅
0 Likes
Redfloyd02
Beginner Level 2
Galaxy A

Teşekkür ederim,denedim siz dediklerinizi fakat bir yazı okudum burada,usb verilerini sıfırlamak o yazı benim telefonumda yok onu nasıl bula bilirim ve yapayım mı?

Galaxy A
Merhaba ayarlar>uygulamalar>sistem uygulamalarını göster > arama kısmına usb settings yaz bul verilerini sil
0 Likes
ATC_Galaxy
Expert Level 2
Galaxy A
Hata Raporu Gönderebilirsiniz. Aşağıda ki gönderimden yararlanabilirsiniz 👇

https://r2.community.samsung.com/t5/Samsung-Members/Kılavuz-Bilmeyenler-İçin-Hata-Raporu-Nasıl-Gönde...
0 Likes
zeto
Active Level 9
Galaxy A
Merhaba sana tavsiyem yetkili samsung servisne götürmen olucaktır
0 Likes
gizliyim
Active Level 3
Galaxy A
Ayarlar genel yönetimi sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla bölümünde cihazı komple sıfırlayın yazılımsal hata olabilir bu sorun Ayrıca önemli veri varsa yedek alın sıfırlama işlemini yapmadan önce
0 Likes