Merhaba. Cihazınızda oluşan bu sorun ile kaynaklı durumun detaylıca kontrol edilebilmesi için cihazınızı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmenizi tavsiye ederim. Samsung servisi hakkında bilgi öğrenmek için Samsung Müşteri hizmetlerini arayın. 4447711 Eğer cihazınızı servise teslim etmek istemiyorsanız kılıf takarak cihazınızı Kullanıma devam edebilirsiniz kesin olarak çözüm olur demiyorum ama cihazınızda olan bu sorunu kılıf takarak belki engelleyebilirsiniz.
