A04s mikrafon çalışmiyor

[TechnoBuğra]

Cihazım galaxy A04s alalı daha 1 sene olmadı ve mikrafonu whatsappta yada konuşurken calismiyor sadece kısık bi takırtı sesi gidiyor ama hopörlöre alinca calosiyor yada video ekerken calisiyor yardımcı olurmusunuz

[Siyah · Accepted solution]

Merhaba TechnoBuğra,

Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Hoparlör ve Mikrofon" bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen sorun devam ediyorsa ya da Members uygulaması içerisinden kontrol ettiğiniz zaman donanımsal soru görünüyor ise, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine ve yedekleme adımlarına aşağıdaki linkler üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/ 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/ 

Teşekkürler.
MOD