ilk önce bir parmak izini tekrardan kurun yada bu uygulamadan destek sonra diagnostiklere girin (yada *#0*# tuşlayın telefon uygulamasından eğer hâlâ çalışıyorsa aynı menüye yönlendirir sizi) eğer bütün çabalarınıza rağmen düzelmiyorsa en yakın Samsung servisine götürün bir baksınlar belki parmak izi sensörünün çipinde bir problem vardır ona açıp bakarlar. iyi akşamlar.
