S9+ Screen

[AhmadNafaa]

شباب حد ظهر معاه مشكلة في شاشة s9+ ؟

بتبان لو قفلت الشاشة و فتحتها بسرعة او لو الشاشة قفلت عموما حتى لما تطفي و انا بعمل مكالمة بيبقى فيعا لون اخضر و معلقة و ممكن يبقى جزء فيها كأنه فاصل او حاى مترضاش تفتح خالص غير لما اضغط كذا مرة على زرار الباور

مبتظبطش غير لما افتح الalways on display 

و اقفل الموبايل لحد ما تظهر و بعدين افتحه تاني يبقى عادي

[AhmadNafaa]

طب معندكش فكرة عن سبب المشكلة دي ايه ؟

[Bassemm]

انا حاولت بطرق كتير لحد النهاردة الصبح نزلت روم اندرويد ١٠ وبرده المشكلة موجودة

[AhmadNafaa]

يعني عملت factory reset
و استمرت عادي صح ؟

[Bassemm]

عملت هارد ريست ونزلت سوفت جديد كمان وفضلت زى ما هى

[AhmadNafaa]

غالبا مشكلة باور بقى مش عارف بصراحة

[Sara-nader]

صباح  الخير يا أستاذ أحمد مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك

بناءا على سؤالك من الموضح أن حضرتك بتواجه مشكله فى الشاشه الخاصه بجهاز S9+

 أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه :

1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#
2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue
3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى
4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

و

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

نتمنى نكون أفادنا حضرتك

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك