سامسونج

[Omarahmed777]

السلام عليكم معايا s23 الترا ومعايا سماعه ابل كل لما اجي اشغلها ع البلتوث مش رادي تشتغل معايا مع ان كانت شغاله معايا 

[SamsungModerator3]

Omarahmed777

مساء الخير يا فندم مع زهره من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
بناءا على سؤالك

برجاء أتباع الخطوات التالية :
1 – التأكد من توافق السماعة مع الجهاز
2 – توصيل السماعة بالجهاز عن طريق تطبيق Samsung wearable
3 – تجربة توصيل سماعة سامسونج مع الجهاز لمعرفة سبب المشكلة من الجهاز ام من السماعة

في حالة أستمرار المشكلة برجاء أتباع الخطوات التالية :
1 – فتح تطبيق Samsung wearable
2 -الضبط
3 – أعادة ضبط

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

و بخصوص استفسار حضرتك للبلوتوث برجاء التأكد من الخطوات التالية :
تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل
قم بعمل اعاده تشغيل للجهاز ثم قم بتجربه البلوتوث مره اخرى
.قم بالتاكد من تفعيل البلوتوث و من تفعيل خاصيه ظهور الجهاز
*#7353# قم بعمل اختبار للبلوتوث عن طريق


من على جهازك، قم بتشغيل تطبيق الضبط، واضغط على الادارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط الشبكة ← إرجاع الضبط لإعادة ضبط الشبكة.
من المحتمل أن تفقد المعلومات المسجلة عندما تقوم بإعادة الضبط

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
يمكنك معرفة أقرب مركز صيانة عن طريق الرابط التالي :
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر
موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك