اهلا وسهلا بك نشكر لك تواصلك معنا بالنسبه لاستفسارك نرجو منك محاولة تنزيل التحديث عن طريق تنزيل تطبيق Samsung smart switch على جهازي الحاسوب و الهاتف من خلال الرابط التالي ووصل هاتفك بالحاسوب عن طريق كيبل USB و فتح تطبيق smart switch على الحاسوب وستجد ايقونة التحديث https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch
ثم نرجو منك محاولة ازاله شريحه الاتصال ثم اعاده تشغيل الهاتف والبحث عن تحديثات اذا لم يتم التحديث يجب اعاده اعدادات المصنع بدون الشريحه و البحث عن التحديثات
في حال لم تجد خيار التحديث فنرجو منك التواصل مع دعم سامسونج في كندا عن طريق الرابط التالي
