انا معايا موبيل a52s 5g لسه مشتريه و الموبايل جيه اندرويد 11 و اول لما عملت upgrade لي اندرويد 12 لاقيت برنامج my files بيشتغل بس ال home menu مش موجوده.... الداتا علي الموبيل موجوده بس مفيش home menu
صباح الخير يا فندم مع حضرتك ندي من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
