اضغط على send عشان تروح الرسالة للشركة و هما ممكن يحلوا المشكلة اون لاين دا مضمون الرسالة إللى امامى ...طبعا لازم يكون النت مفتوح و انتى بترسل الرسالة ..
ايوه حقيقي ونا عامل فيديو بي كده بصراحه في الموبيل شر كه في قمه النجاح ده غير مشاكل كتير بتقبلني في الموبيل ده غي ان المفرود انو بيدعم اوتو جي وهو بش شغال ده غير الشبكه الزفت الضعيفه خلاص ولا اكمل
Members_gKceqdp مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك استاذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز. الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك ولمعرفه أقرب مركز صيانه خاص بحضرتك من خلال الرابط التالى : https://www.samsung.com/eg/support/service-center/ نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن و موجودين تحت أمرك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
