M12

[smohamed11]

اي السبب ان الكيبورد بقا تقيل بعد تحديث اندرويد ١٢ وكمان الاضاءة فالنور ضعفت ؟؟

وحد قالي ان التحديث سواء لاندرويد ١٢ او ١٣ هيبطئ الجهاز لانه تقيل على امكانياته فهل الكلام ده صحيح ؟؟؟؟

[samsungmena]

smohamed11

مساء الخير يا فندم مع حضرتك زهره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

في حالة تواجد هذه المشكلة بعد التحديث الأخير برجاء أتباع الخطوات التالية

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[smohamed11]

طيب حتى ببجي بتهنج جدا وببتفصل وكمان مش هعرف اعمل ضبط مصنع لأن عندي حاجات كتيرة جدا جدا وشغلي عالفون ومش هقدر اجازف بانها ناترجعش ممكن حل تاني

[samsungmena]

samehharb

صباح الخير يا فندم مع حضرتك ندى من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بخصوص استفسار حضرتك برجاء التأكد من الخطوات التالية :

تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل

التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز

استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز

فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

[samehharb]

عندى مشكله تليفونى m12 بيعمل ريستارت كل خمس دقائق او اقل عملت ضبط المصنع متخليش المشكله عملت سوفت متخليش المشكله

[samehharb]

متحلتش المشكله

[Hanym12]

لو بيعمل ريستارت لوحده لما الشاشه تطفى .يبقى اى سى باور

[احمدالرفيعي]

لان بعد كل تحديث يتعمل فورمات لجهاز