Fingerprint sensor needs calibration

[abdullahjalall]

I have locked whatsapp by fingerprint.

Today it not opening with my fingerprint 

I tried to delete all fingerprints to open it, but when I try to enter fingerprint from settings, it shows me this message ( fingerprint sensor needs calibration )

I can not open WhatsApp till now 

I manged to make my device open with pin . But WhatsApp not. Please help me. 

Galaxy A52

[abdullahjalall]

This what appears when i try to open fingerprint from settings

[saraM95]

May the screen protector if you have changed recently

[samsungmena]

abdullahjalall

Hello. I’m omnia , Samsung Moderator
Thank you for asking the question

kindly follow the below steps:

On the Settings screen, Tap Display.

Activate Touch Sensitivity.

Deactivate Accidental touch protection.

Restart the device.

Register new fingerprint.
If you have any other question, can you explain it to us
We are  at your service always
Thanks for your time

[Ahlroti]

Hi!

Got the same problem with a brand new A52 with no fingerprint added. Followed the steps, but it still says calibration needed.

[samsungmena]

Ahlroti

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه

بناء على سؤالك

برجاء اتباع الخطوات الاتية

التأكد ان الجهاز على اخر تحديث متاح له

فتح الضبط - الشاشة و تفعيل حساسية اللمس

و الغاء اللمس العرضي

و عمل اعادة تشغيل للجهاز

و تسجيل بصمه جديدة

فى حال استمرار المشكلة برجاء اتباع الاتى

  يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حال استمرار المشكلة برجاء التوجة الى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز و حل المشكلة

شرفنا بالدخول على الرابط التالي عشان تعرف اقرب مركز صيانة ليك
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/
-

 ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك