A72

[a72farah]

تليفوني بدأ يظهر فيه بقع بنفسجي وعماله تزيد جدا حلها ايه ؟ 

[هدير٢١]

وانا كمان وروحت الضمان مفادونيش بحاجه

[a72farah]

يعني المشكله متحلتش! طب وبتستخدميه ازاي؟

[هدير٢١]

هي عندي خفيفه شويه بتظهر اما بوطي الاضاءه خالص ف بقيت اعليها شويه لأنهم عملوله تست وكدا مفيش حاجه قالولي ممكن من التحديث اللي حدثته امبارح

[a72farah]

هي كانت كده في الاول بس دلوقتي بتظهر اكتر كمان لما بعلي الاضاءة ومش خفيفه ابدا وبقالها فتره

[هدير٢١]

بقالها قد ايه انا لسه جايباه امبارح وظهرت النهاردة الصبح

[a72farah]

اسبوع وشويه لا هو معايا بقاله سنه وشويه

[هدير٢١]

يمكن تحديث زي ما قالولي انا روحت للتوكيل النهارده الصبح وكنت واخده اسكرين ريكورد للشاشه ومصوره من تليفون تاني علشان اثبت اللي حصل

[Samsung Admin]

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة  من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك
 أستأذن حضرتك فى اتباع الخطوات الأتيه :
1. استاذنك ادخال الكود التالي *#0*#
2. واختار اي لون من الالوان الظاهره Red & green & blue
3. فى حاله ظهور الالوان بصوره طبيعيه يبقى الجهاز يعمل بشكل طبيعى
4. فى حاله عدم ظهور الالوان بصوره طبيعيه يرجى عمل اعاده ظبط مصنع للجهاز من خلال الخطوات الاتيه :
- الضبط 
-الاداره العامه 
- اعاده الضبط 
-اعاده تعييين بيانات المصنع 
-اعاده الضبط 
-مسح الكل 
واستأذن حضرتك 
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج
 Samsung smart switch
 
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حاله وجود نفس المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها
و
تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتي:
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/
نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن
ولو عندك أى استفسار أخر
هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت
شكرا لحضرتك ولوقتك

[hussienaouf]

يبدو أنك تواجه مشكلة في شاشة هاتفك. من المرجح أن تكون البقع البنفسجية عبارة عن خلل في عرض الهاتف، والذي قد يكون ناتجًا عن مشكلة في لوحة العرض أو وحدة المعالجة المركزية.

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل المشكلة:

قم بإعادة ضبط إعدادات المصنع: يمكن أن تساعد إعادة ضبط إعدادات المصنع في حل بعض مشاكل البرامج. ومع ذلك، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.

قم بتجربة شاحن مختلف: إذا كنت تستخدم شاحنًا غير أصلي، فقد يكون ذلك هو السبب في المشكلة.

اتصل بدعم الشركة المصنعة: إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تتمكن من حل المشكلة، فيمكنك الاتصال بدعم الشركة المصنعة للحصول على المساعدة.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فقد تحتاج إلى إرسال هاتفك إلى الشركة المصنعة للإصلاح.

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة للبقع البنفسجية على شاشة هاتفك:

مشكلة في البرامج: قد يكون سبب المشكلة خطأ في البرامج أو إعدادات الهاتف.

مشكلة في الأجهزة: قد يكون السبب مشكلة في الأجهزة، مثل مشكلة في لوحة العرض أو وحدة المعالجة المركزية.

إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تكون متعلقة بالأجهزة، فقد تحتاج إلى إرسال هاتفك إلى الشركة المصنعة للإصلاح.

فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك في منع المشكلة من الحدوث مرة أخرى:

قم بتحديث هاتفك بأحدث البرامج: يمكن أن تساعد التحديثات في إصلاح الأخطاء وتحسين أداء الهاتف.

قم بتنظيف هاتفك بانتظام: يمكن أن يساعد تنظيف هاتفك بانتظام في منع تراكم الغبار والأوساخ، والتي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في الأجهزة.

استخدم شاحن أصلي: استخدام شاحن أصلي يمكن أن يساعد في منع تلف الهاتف.

أتمنى أن يساعدك هذا!