Original topic:

هاتفي A71

(Topic created on: 04-04-2022 09:38 AM)
58 Views
MØNTY
Active Level 5
Options
جالاكسى A
لم يعد يقبل الشحن بأي شاحن من نوع ال type-c من الناحيتين ولكنه يقبل الشحن من النوع type-c & USB لا أعلم ما المشكلة 
0 Likes
8 Comments
Omararef
Active Level 10
جالاكسى A
جرب ادابتور تاني غير اللي معاك او جرب سلك غيره
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

MØNTY

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك من الموضح استأذنك فى اتباع الخطوات الأتيه

USBهل تم تجربة شاحن اخر من الجهاز او

هل البطارية اصلية ام لا

هل هناك اى مشكله او كسر فى سوكت الشحن

هل هناك مشكله فى الشاحن المستخدم

هل هناك اى انتفاخ فى البطارية

التاكد من ان الشاحن اصلي

في حالة استمرار المشكلة

يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط

الاداره العامة

إعادة الضبط

إعادة تعيين بيانات المصنع

إعادة ضبط

مسح الكل.

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

MØNTY
Active Level 5
جالاكسى A
مساء النور
البطارية والشاحن اصليين ولاتوجد مشكله ف الهاتف أو سوكت الشحن أو انتفاخ ف البطاريه...
والشاحن يعمل ع جهاز آخر والهاتف يعمل ع شاحن آخر لكن الإتنين مبيشتغلوش مع بعض مع العلم إني جربت نفس نوع الشاحن بتاع هاتف أحد أصدقائي ولكن دون جدوي أيضا
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

MØNTY

صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه 

- الضبط 

-الاداره العامه 

- اعاده الضبط 

-اعاده تعييين بيانات المصنع 

-اعاده الضبط 

-مسح الكل 

واستأذن حضرتك 

قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

 Samsung smart switch 

http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

MØNTY
Active Level 5
جالاكسى A
السلام عليكم
قمت بالفعل بعمل إعادة ضبط المصنع ولكن لا جديد لاتزال المشكلة قائمة فما الحل ؟
0 Likes
Sara-nader
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

MØNTY

مساء الخير يا فندم مع حضرتك ساره من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

HTTP://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

تم

MØNTY
Active Level 5
جالاكسى A
تمام شكراً
0 Likes
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
Options
جالاكسى A

MØNTY

العفو يا فندم و تحت امر حضرتك فى اى وقت