مشكلة واي فاي

[sweetNi8mare]

السلام عليكم

عندي عامل جهازه وقف فيه الواي فاي والبلوتوث فجأة

الجهاز جالكسي A10s وش الحل

جربنا الفورمات واعادة الضبط للشبكة استعادة الاعدادات كاملة

[〆AL-Mutairi〆]

ممتاز لان اذا السوفتوير مافاد تروح للصيانه وانت مطمن لان السبب حتما هاردوير 👍

وفقنا الله وياك 🌹

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

تأكد من الغاء تفعيل وضع توفير الطاقة

تأكد من الغاء تفعيل وضع الطيران

تأكد من وضع الطاقة المستخدم حيث توفير الطاقة إلى أقصى حد: في وضع الحد الاقصى لتوفير الطاقة، يقلل الجهاز استهلاك البطارية بتنشيط الوضع الليلي وتقييد التطبيقات والميزات المتاحة. ويتم إلغاء تنشيط اتصالات الشبكة ، باستثناء شبكة الهاتف المحمول.

بإمكانك اعادة ضبط الشبكة من خلال الضبط-الادارة العامة -الضبط-اعادة ضبط الشبكة

و ايضا بإمكانك فحص البلوتوث و ال WIFI من خلال التطبيق من صفحة الحصول على مساعدة و من ثم عمليات التحقق التفاعلية

حاول الدخول الى الوضع الامن , و في حال ما زالت ال WiFi , Bluetooth لا يعمل يرجى التوجه الى اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج

رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/

[sweetNi8mare]

يعني نراجعكم مباشرة والصيانة تكون على الضمان؟

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

اذ تم اعادة ضبط المصنع و اعادة ضبط الشبكة و قد تم التأكد من مزود الخدمة و ما زالت تواجه مشكله في wifi , Bluetooth اذا يرجى زيارة اقرب مركز صيانة معتمد لدى سامسونج ليتم فحص الجهاز

رابط البحث عن اقرب مركز صيانة معتمد :

https://www.samsung.com/sa/support/service-center/

بالنسبة للاصلاح : بشكل عام ضمان الجهاز سنتين من تاريخ الشراء الموجود على الفاتورة اي خلل نتيجة سوء استخدام يصبح خارج الضمان