بالنسبة لبصمة الوجه، فى اكتر من نقطة اولا: بصمة الوجه هى أقل أمان ومش عالية الدقة فى سامسونج ثانيا: بتتأثر بعوامل كتيرة منها الإضاءة، الدقن، تغطية الرأس والنضارة ثالثا: يفضل عدم وضع إسكرينة حماية للشاشة من النوع اللى بيغطى على الكاميرا الامامية وفى حالة وضعها يفضل ان تكون من الزجاج رابعا: عند إضافة بصمة الوجه يجب أن تتم فى إضاءة واضحة ونظافة الكاميرا الامامية خامسا: تفعيل التعرف على بصمة الوجه اسرع وعدم تفعيل التعرف على العين المفتوحة وتفعيل زيادة إضاءة الشاشة سادسا: حذف البصمة وإضافتها من جديد كل فترة سابعا: وجود شكوى أحيانا من أداء البصمة بعد التحديث فيمكن تحسين أداءها بحذف البصمة وإضافتها من جديد
بالنسبة لبصمة الإيد، فى اكتر من نقطة أولا: بصمة المستخدم ممكن متكونش واضحة عشان طبيعة الجلد أو استخدام مواد بتأثر على الجلد ثانيا: سينسور البصمة فى المكان اللى تحت الشاشة وفى سامسونج مش عالى الدقة وممكن يأثر عليه اكتر من سبب ومنها الجهاز إتعرض لصدمات قوية - الشاشة فيها كسر عند منطقة مسح البصمة - وجود اسكرينة حماية للشاشة سمكها كبير أو وجود شرخ فيها عند منطقة مسح البصمة - خامة الاسكرينة بتأثر على جودة المسح - وجود فقاعات هواء بتقلل جودة المسح ثالثا: لو المشكلة فى الاسكرينة، يتم تغيرها ويفضل تكون الخامة زجاج وقدرة الاسكرينة إنها تنقل اللمس بدقة عالية نقطة مهمة ولكن بالنسبة لسينسور البصمة المهم معامل نفاذية الاسكرينة للاضاءة اللى هتأثر على قدرة السينسور إنه يشوف البصمة بوضوح عشان كده يفضل إن خامة الاسكرينة تكون زجاج ولو منفعش ممكن يتم تعريف البصمات بدون إسكرينة حماية للشاشة رابعا: عند إضافة بصمة يتم تعريف نفس الصباع فى الإيد اليمين والإيد الشمال مع بعض ويتم إضافتهم أكثر من مرة خامسا: حذف البصمات وإضافتها من جديد كل فترة سادسا: وجود شكوى أحيانا من أداء البصمة بعد التحديث فيمكن تحسين أداءها بحذف البصمات وإضافتها من جديد سابعا: تفعيل خاصية زيادة حساسية اللمس ثامنا: إذا كان نوع الحساس ضوئى فيفضل ان تكون خامة الاسكرينة من الزجاج ولكن فى حالة النوع الفوق صوتى فيفضل ان تكون خامة الاسكرينة من البلاستيك
صباح الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجه بناء على سؤالك
يمكنك التحقق من حالة بصمة الوجة باستخدام تطبيق ذا كنت تستخدم وظيفة العناية Samsung Members بالهاتف الخاصة بأعضاء سامسونج كنك التحقق من حالة بصمة الوجة بنفسك من خلال الخطوات التالية samsung Members > Get help > Diagnostics >Face recognition. في حلة استمرار نفس المشكلة نستاذنك بالتاكد من خطوات التالية يرجى عمل ضبط مصنع للجهاز عن طريق الخطوات الاتيه : - الضبط -الاداره العامه - اعاده الضبط -اعاده تعييين بيانات المصنع -اعاده الضبط -مسح الكل واستأذن حضرتك قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
