صباح الخير يا فندم مع زهرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
استأذن حضرتك تتبع الخطوات الاتيه : 1. قم بالدخول على الضبط 2. قم باختبار بصمة الموبايل عن طريق كود *#0*# 3. قم بتفعيل حساسية اللمس ثم اغلاق الحماية من اللمس العرضي 4. لو مازالت المشكلة قائمة بستأذن حضرتك تتوجه لأقرب مركز صيانة و يمكنك معرفة عناوين مراكز الصيانة من خلال هذا الرابط : http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation//
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
