مساء الخير يا فندم مع حضرتك كاريمان من سامسونج مصر
بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد
احنا بنعتذر لحضرتك يا فندم على اى مشكلة واجهة حضرتك
بناءا على سؤالك استأذن حضرتك فى عمل الخطوات الأتيه :
تأكد من عدم تعرض الجهاز للسقوط او لاى سائل التأكد من توفير مساحه كافية بالجهاز استخدام الشاحن والاكسسوارات الاصلية الخاصة بالجهاز فى حالة استمرار المشكلة يرجى اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/ وفى حالة استمرار المشكلة استأذنك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك
