الشاشة بتاعت الموبيل بتبقى صفراء شوية لما ابص عل الموبيل بشكل عادى ولو ميلت الموبيل بتبقى عادية لون ابيض اتأكدت من الكود *#٠*# من الالوان ومش مفعل حماية الشاشة هل دا طبيعى ولا فيها مشكلة
مساء الخير يا فندم مع اميرة من سامسونج مصر بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد بناءا على سؤالك
تاكد من عدم سقوط الجهاز او تعرضه لاى سائل-1 2-هل تم تركيب شاشة حماية على الجهاز 3-يجب التاكد اذا كان هناك اى ضرر مادى حدث للجهاز مثل الصدمات القويه او البسيطه للشاشه , 4- التاكد اذا قام بالضغط على الشاشه اكتر من مره فى وقت واحد/وبالتالى يجب انه يجب الضغط على الشاشه بالتتابع وذلك لتعمل بشكل صحيح او سليم 5-Touch قم بعمل اختبار لل *#0*# 6-فى حاله تجربه الخطوات السابقه والمشكله مازالت مستمره يجب ان تتوجه الى اقرب مركز صيانه
ولو عند حضرتك أى استفسار أخر موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت شكرا لحضرتك ولوقتك
