مشكلة واتساب note 20 ultra

[iskandar90]

لا يمكنني ارسال الصور والملفات والفديو ولا تحويلها من شخلص الى شخص 

بعض الملفات يمكن تحميلها لكن لا تتفحت باي مشغل 

رغم انها كلها كانت تعمل 

(تعذرت المشاركة يمكن المحاولة لاحقة)

(واتساب لا يدعم تنسق هذا الملف )

[6nitt]

مشكلة عامة

[iskandar90]

يعني انتظر الى ان تحلها الشركة لان صار لها اكثر من اسبوع .

[samsungksa1]

شاكر تواصلك مع سامسونج السعودية

في الآونة الأخيرة ، كان هناك إصدار أعلى لتطبيق whatsApp. في تلك المرحلة ، كان هناك تغيير في مسار الملف المحفوظ (او حفظ الملفات)، مما تسبب في حدوث المشكلة ايضا في فتح بعض الملفات و الوسائط

نحتاج إلى تأكيد من فريق دعم whatsapp فيما يتعلق بالمسار الذي سيستخدمونه لحفظ ملفات الوسائط الخاصة بهم لل dual messenger كونه تطبيق طرف ثالث

بإمكانك استخدام Whats app business كخيار ايضا

[iskandar90]

شكرا 🌹 كنت اعتقد مشكلة من الجهاز