في حال لم يتم حل المشكلة بعد مسح الكاش من ال recovery mode و ايضا اعادة تشغيل الجهاز في الوضع الامن فيرجى زيارة اقرب مركز صيانة ليتم فحص شاشة الجهاز و بإمكانك عمل نسخ احتياطي للبيانات عبر تطبيق Smart Switch يرجى تحميله على الكمبيوتر و ربط جهازك بالكمبيوتر او بإمكانك رفع الصور و نسخها على Microsoft one drive اذا كان لديك حساب او حسابك بسامسونج مربوط به
