حرارة التليفون

[hager21]

فون جلاكسي نوت ٢٠ الترا ...يا جماعة التليفون بقي بيسخن جامد و انا لاحظت ان الغطي بتاعو من ورا بدا يفتح هو بدأ من فوق و بعدين نزل علي الجنب فالعمل ايه ؟؟

[RamyELGammal]

روح محل سمعته كويسه يفتح الغطاء ويتأكد ان البطارية غير منتغخه 

لو سليمة هيلزق ناني الضهر الموضوع بسيط ولا تعتبر من الان موضوع مقاومة المياه موجود في الهاتف حتي بعد اللزق

[ElGhitany]

إذا كان هاتفك Galaxy Note 20 Ultra يسخن بشكل مفرط والغلاف الخلفي بدأ في الانفصال، فهذا يشير إلى مشكلة خطيرة قد تكون متعلقة ببطارية الهاتف. من المهم التعامل مع هذه المشكلة بسرعة لتجنب أي مخاطر محتملة. إليك الخطوات التي يجب اتخاذها:

1. **إيقاف تشغيل الهاتف فورًا**: إذا لاحظت أن الهاتف يسخن بشكل غير طبيعي، قم بإيقاف تشغيله على الفور لتجنب أي أضرار إضافية أو خطر اندلاع حريق.

2. **عدم محاولة شحن الهاتف**: لا تقم بشحن الهاتف إذا كان يسخن أو إذا كان الغلاف الخلفي منفصلاً، حيث قد يكون هناك مشكلة في البطارية.

3. **إزالة الغلاف الخارجي**: إذا كان لديك غلاف حماية للهاتف، قم بإزالته للسماح بتبريد الهاتف قليلاً.

4. **الابتعاد عن الأماكن القابلة للاشتعال**: ضع الهاتف في مكان بارد وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال حتى يتم فحصه.

5. **الاتصال بخدمة العملاء**: تواصل مع خدمة عملاء سامسونج على الفور أو قم بزيارة مركز صيانة معتمد. قدم لهم وصفًا دقيقًا للمشكلة، خاصة فيما يتعلق بالسخونة والانفصال في الغلاف الخلفي.

6. **عدم محاولة إصلاح الهاتف بنفسك**: لا تحاول فتح الهاتف أو إصلاحه بنفسك، حيث قد يؤدي ذلك إلى زيادة الضرر أو تعريض نفسك للخطر.

7. **البحث عن مراجعات المستخدمين**: تحقق مما إذا كان هناك مستخدمون آخرون واجهوا نفس المشكلة. في بعض الأحيان، قد تكون هناك مشكلة عامة تحتاج إلى إصلاح من قبل الشركة المصنعة.

مشكلة السخونة والانفصال في الغلاف الخلفي غالبًا ما تكون مؤشرًا على مشكلة في البطارية، وهي مسألة تتطلب معالجة فورية من قبل المحترفين. عدم التعامل السريع مع هذه المشكلة قد يؤدي إلى تفاقم الوضع وتعريضك لمخاطر أكبر.

[SamsungModerator1]

hager21

مساء الخير يا فندم مع حضرتك مهاد من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

بناءا على سؤالك

برجاء  اتباع  الخطوات الاتية

بخصوص استفسار حضرتك بوضح ان عند استخدام الميزات أو التطبيقات التي تتطلب مزيدا من الطاقة أو استخدامها لفترات زمنية طويلة او عند تشغيل ألعاب عالية الجودة لفترات طويلة، فقد ترتفع درجة الجهاز مؤقتاً بسبب استهلاك البطارية المتزايد قم بإغلاق أي تطبيقات قيد التشغيل ولا تستخدم الجهاز لفترة
قم بالخطوات التالية عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز:
قم بتحديث الجهاز بأحدث البرامج
قد يؤدي التعارض بين التطبيقات قيد التشغيل إلى سخونة الجهاز. أعد تشغيل الجهاز
قم بإلغاء تنشيط ميزات WiFi ،GPS ،والبلوتوث عند عدم استخدامها
قم بإغلاق التطبيقات التي تزيد استهلاك البطارية أو التي تعمل في الخلفية عند عدم استخدامها.
قم بحذف الملفات غير اللازمة أو التطبيقات غير المستخدمة.
قلل درجة سطوع الشاشة.

فى حالة استمرار المشكلة يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.

الضبط - الادارة العامة - ارجاع - اعادة تعيين بيانات المصنع - اعادة تعيين الجهاز - مسح الكل
قبل البدء في هذه الخطوة, يرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/
فى حالة ان سخونة الجهاز لا يمكن تحملها ولا تمكنك من مسك الجهاز اذا يفضل ان حضرتك تشرفنا فى اقرب مركز صيانة حتى يتم فحص الجهاز وحل المشكلة لحضرتك

يمكنك اتباع الرابط أدناه للعثور على أقرب مركز:
http://www.samsung.com/eg/support/servicelocation/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك