إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

الموضوع الأصلي:

مشكلة في صوت المكالمات سامسونج M31

(أُنشأ الموضوع في: 06-24-2020 11:40 PM)
AhmedElswdi
Active Level 1
خيارات
اخرى
انا اشتريت الموبايل امبارح ومن أول ما اشتريته لما بتصل بحد أو حد بيتصل بي صوت الطرف الآخر بيطلع من الاسبيكر مش من السماعة العادية
مع ان الاسبيكر بيكون مقفول
وعلشان اسمع الصوت من السماعة العادية بفتح الاسبيكر واقفله علشان الصوت يشتغل من السماعة العادية
0 نقاط إعجاب
26 التعليقات
M0hammad1994
Active Level 1
خيارات
اخرى
جربت تعمل اعادة ضبط الاعدادات (مش ضبط المصنع)
AhmedElswdi
Active Level 1
خيارات
اخرى
لأ
أول مرة اعرف المعلومة دي
هجرب وابلغك
AhmedElswdi
Active Level 1
خيارات
اخرى
انا عملت إعادة ضبط الاعدادات والمشكلة اتحلت فعلا
الف شكر
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
اخرى

مساء الخير يا فندم. مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

في البدايه بعتذرلك جدا علي المشكله اللي واجهتك

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك

بناءا علي استفسارك نستاذنكممكن حضرتك تقوم بالضغط على

#0283#*

بيظهر لحضرتك 3 اختبارات

 ممكن حضرتك تقوم بإختيار SPK المايك

 ممكن حضرتك تقوم بإختيار RCV السماعه بتاعت الهاتف

 ممكن حضرتك تقوم بإختيار EAR الهاند فرى

وحضرتك هتردد اى جملة وفى حالة تكرار الجملة من الهاتف مرة اخرى هذا يعنى عدم وجود مشكلة بالهاتف

لو فى أى سؤال تانى عند حضرتك ممكن توضحهولنا 

هتلاقينا موجودين تحت أمرك فى أى وقت

شكرا  لحضرتك و لوقتك

0 نقاط إعجاب
Ahmedmayo
Beginner Level 2
خيارات
اخرى

مساء الخير انا معايا m31 وبعد التحديث الأخير دا حاسس ان السماعات ضربت وفى مزايا كتير اختفت ف الفون طبعا قمت بالتحدث مع خدمه العملاء واتس وفيس ولم يتم الحل وزرت الفرع قالى عاوز سماعه تانيه بس كذا حد قالى دى مشكله تحديث مش مشكله سماعه ولحد الان المشكله لم تحل

0 نقاط إعجاب
Samah-Ahmed
Moderator
Moderator
خيارات
اخرى

مساء الخير يا فندم

مع حضرتك سماح من سامسونج مصر

بنشكرك جدا على طرح سؤالك وبنتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذرلك جدا عن المشكله اللى بتواجه حضرتك بعد التحديث

يرجى  اعادة ضبط المصنع للجهاز.
الضبط ← الاداره العامة ← إعادة الضبط ← إعادة تعيين بيانات المصنع ←إعادة ضبط ← مسح الكل.
قبل البدء في هذه الخطوةيرجى نسخ بيانات الهاتف.ويمكن تحزينها من خلال الرابط التالي الخاص ببرنامج

Samsung smart switch
http://www.samsung.com/eg/support/smartswitch/

فى حاله استمرار وجود هذه المشكله أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه للتمكن من فحص الجهاز ومعرفه المشكله وحلها

تقدر تتعرف على أقرب مركز صيانه من خلال  الرابط الاتى
https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

نتمنى حل المشكله عند حضرتك فى أقرب وقت ممكن

ولو عندك أى استفسار أخر

هتلاقينا تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك



0 نقاط إعجاب
ahmedkunnana
Active Level 1
خيارات
اخرى

مساء الخير سامسونج

انا عندى مشكله لما بتصل بحد ما بيسمعش صوتى بيسمع وش كان صوت كهرباء وعملت الكود  برضه نفس الصوت حتى فى تسجيل الفيديو ورسايل صوتيه واتس . ياريت تقدرو تفيدونا بالحل . 

شكرا

0 نقاط إعجاب
Amira-elnagar
Moderator
Moderator
خيارات
اخرى

ahmedkunnana

مساء الخير يا فندم مع حضرتك اميرة من سامسونج مصر

بنشكرك جدا علي طرح سؤالك ونتمنى لحضرتك يوم سعيد

فى البدايه بعتذر لحضرتك جدا عن المشكله اللى بتواجهك

بناء على سؤالك أستأذن حضرتك فى التوجه لاقرب مركز صيانه 

للتمكن من فحص الجهاز ومساعده حضرتك 

للتعرف على أقرب مركز صيانه خاص لحضرتك من خلال الرابط التالى 

https://www.samsung.com/eg/support/service-center/

ولو عند حضرتك أى استفسار أخر

موجودين تحت أمر حضرتك وفى خدمتك فى أى وقت

شكرا لحضرتك ولوقتك

0 نقاط إعجاب
AhmedElswdi
Active Level 1
خيارات
اخرى
انا عملت الإجراء دلوقتي والصوت اتكرر فعلا وانا متوقع ان المشكلة في السوفت وير وليس الهارد وير
فعلا في تحديث ممكن يحل مشكلتي
لان لحد الان والنهاردة اليوم الثالث نفس المشكلة موجودة
أي اتصال وارد أو صادر الاسبيكر بيشتغل لوحده مع ان الاسبيكر بيكون بيعطي علامة أنه مش شغال
ولما بشغل الاسبيكر وارجع اطفيه بسمع المكالمة من السماعة العادية
0 نقاط إعجاب